Упаковка и конфиденциальность
Мы бережно относимся к Вашей конфиденциальности, и понимаем, что Вы, возможно, не хотели бы, чтобы курьер или работник почты были в курсе, какие "маленькие радости" Вы на этот раз заказали.
Поэтому мы:
- Упаковываем все заказы в непрозрачный плотный пакет или коробку без опознавательных знаков и упоминания тематики магазина. Никто не догадается, что содержит эта посылка, она никак не будет отличаться от тех, в которых лежат менее приятные и экстравагантные покупки.
- При доставке почтой: прикрепляем бланк с адресом сверху коробки (чтобы работникам не пришлось вскрывать упаковку для получения адреса доставки). А вот документы за заказ мы складываем внутрь коробки, они будут доступны только Вам, когда Вы доберетесь до содержимого.
- При курьерской доставке: курьер не имеет права раскрывать Ваши личные данные, адрес или содержимое заказа третьим лицам. Проверка содержимого доставки, обсуждение способа оплаты, а также передача посылки адресату совершается при личной встрече курьера с клиентом или его уполномоченным представителем.
Важно: мы всегда подтверждаем заказ по телефону. Если мы не можем дозвониться, то заказ отправлен не будет. Поэтому, пожалуйста, оставляйте корректный номер телефона.
При звонке мы представляемся как интернет-магазин и не говорим, что это секс-шоп и т.п. Также не обсуждаем содержимое заказа, а только его общую сумму (нам важно подтвердить факт заказа). В дальнейшем не используем телефон для рассылок СМС или холодных обзвонов.